Politique de confidentialité

Quelles données sont collectées

Au moment de la réservation, nous enregistrons :

• vos nom et prénom,
• votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail,
• l'adresse de l'intervention et les précisions d'accès que vous ajoutez,
• la marque, le modèle et, si vous le renseignez, l'immatriculation du véhicule,
• la prestation choisie, le créneau et le montant correspondant.

À quoi elles servent

Uniquement à préparer et réaliser la prestation, vous joindre en cas d'imprévu, et tenir notre comptabilité. Nous ne faisons aucun profilage publicitaire.

Qui y a accès

Seule l'équipe de Reflekt Auto. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles sont stockées sur le serveur qui héberge ce site.

Combien de temps elles sont conservées

Les informations liées à une réservation sont conservées trois ans après la dernière intervention, afin de pouvoir traiter une réclamation ou vous reconnaître si vous revenez. Les pièces comptables sont conservées dix ans, comme la loi l'impose.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Le formulaire de réservation enregistre temporairement votre saisie dans la mémoire de votre navigateur, pour que vous ne perdiez rien si vous rechargez la page. Cette donnée ne quitte jamais votre appareil et disparaît une fois la réservation envoyée.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, ou vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous à contact@reflektauto.fr. Nous répondons sous un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — www.cnil.fr.